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【记者调查】“麻烦”的“双十一”

2019年11月09日 09:57:37 来源: 中安在线

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  “你下了多少订金?”一年一度的“双十一”又快到了,同事间的打招呼都变成了互问“剁手战果”,但是“双十一”的优惠“玩法”也一年比一年复杂。“去年的积分换优惠券还行,今年的盖楼拿优惠券我参与了两天就放弃了,真的好麻烦。”家住合肥市的28岁写字楼女青年杨阳(化名)告诉记者,“双十一”打乱了她的购物节奏。记者采访了一些参与购物的人,发现“麻烦”成为大家口中说到“双十一”重复度最高的词。

  麻烦一:优惠了吗?

  “到底什么时候买才最优惠呢?”这个问题困扰了杨阳很久,预购优惠、双十一当天优惠、返场优惠,玩游戏、邀请好友再拿优惠券,再根据适用范围对应叠加优惠,这些已经绕晕了杨阳。“太麻烦了,我实在是弄不懂,怎样才能最优惠!”

  相对于杨阳感觉“智商已经被碾压”的困惑,在事业单位工作的29岁的六安市民朱越(化名)则有一些疑虑,他在购物车里收藏了一双品牌皮鞋,去年收藏的时候,售价是499元,而今年“双十一”折后价是599元。“中间隔了一年时间,很难说店铺是故意涨价了,但是难免让我有这样的疑惑,如果商品能提供价格曲线图就好了。”最终,朱越选择买了另外一双他重新找的皮鞋。“反正这双我没有关注价格,即使‘坑’了,我也不知道。”

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  麻烦二:什么时候能到?

  在“双十一”买下皮鞋的朱越同时又买了不少家居摆件,朱越因为搬家在即,近期陆续从网上买了不少东西。“也没特意等这个优惠,但是巧了也没办法。”定在11月18日搬家的朱越非常担心“双十一”的物流速度,“不知道能不能准时送到,这几天包裹这么多,希望物流能‘温柔’一点。”

  在上海打拼的合肥青年顾龙飞(化名)则是在网上给自己的父亲买了一个品牌剃须刀,父亲的生日在十一月中旬,工作忙碌的顾龙飞无暇回老家陪父亲过生日,就想送个礼物表达一下心意。“卖家跟我说,现在的物流他们也很难预计。”这让顾龙飞心里有些担心,其实他买的商品并没有太大优惠,但是赶上这波热潮,也没有办法。

  麻烦三:你怎么又买了?

  “别再屯了!”合肥市民孙云(化名)看着妻子在用手机浏览网购APP,他忍不住提醒到。原来,妻子去年屯的卫生纸、洗发水等日用品到现在还有一半没用掉。“家里都快放不下了。”结婚不到两年,夫妻俩还住在一间公寓里,本来就不大的家,柜子里都被妻子屯的货塞满了。孙云虽然嘴里这么说,但是自己却又在网上下单买了一打运动袜,妻子抱怨他说:“你的袜子都要塞满衣柜了!”孙云表示,看到优惠实在忍不住就买了,“总感觉到了这个点,如果不买点什么,就觉得哪里不对。”

  “我买的东西都是有用的!”面对记者的提问,在网购APP上已经下了十多单订金的幸运分分彩从业者李佳(化名)辩解到。最近一年,她迷上了看淘宝购物直播,“双十一”临近,直播间更加疯狂,李佳觉得主播们一声“买”,她就会忍不住点击链接去买。李佳坦言,上个月买的牛肉酱还没吃完,“双十一”又买了十几瓶,“感觉可以吃到明年‘双十一’。”

多层立体自动化分拣路线

  商家:会有一定的优惠空间

  今年在网上大火的“砀山梨膏”在“双十一”期间会不会有优惠?就此,记者采访了“砀山梨膏”的主要生产厂家负责人陈科猛,据他介绍,在“网红县长”朱明春直播卖梨膏之后,这款产品的名气也打了出去。今年双十一期间,根据平台的统一部署,“砀山梨膏”也推出了系列优惠政策。

  “这些优惠都在正常的空间内,品质一定会有保障。”据介绍,10月21日优惠活动就已经开始,“双十一”当天最优惠。“前期可以使用优惠券,‘双十一’当天则是买一赠一,比平时便宜了不少。”据陈科猛介绍,大部分商家的优惠政策也都是“双十一”当天最便宜。

  记者也关注了一些品牌电子产品旗舰店,在“双十一”期间,也有较平时力度很大的优惠。

  平台:不得先涨后降

  据人民日报微博消息,北京上海等地约谈电商平台,要求双十一网络促销不得先涨后降。来自监管部门的声音,不光是善意提醒,更是刚性要求。市场公平,明码标价是底线。靠小动作套路消费者,只会砸了双十一这块招牌。

  记者从阿里巴巴了解到,今年双11期间,阿里要求参与相关活动的商家,需确保预售价为双11前30天和双11后15天内的最低价。对于朱越的疑虑,相关工作人员也表示,如是去年的价格,也可能是别的促销价,同时鞋类价格今年是普遍要比去年高,这种价格浮动属于正常现象。

百世快递安徽分拣中心

  物流:加强监控及时疏运

  据了解,像“双十一”这样的旺季高峰期,快递员的作业量,特别是投递业务,往往是日常的3、4倍。尽管如此,经过多年经验积累,快递行业应对旺季服务保障任务已经有了一套相对成熟的经验。

  今年“双十一”,安徽省邮政管理局将继续运用全省邮政业安全监管视频监控系统,对各快递企业分拨中心进行实时动态监管;发挥市级邮政管理局一线监管的作用,对辖区快递企业运行情况进行研判,摸准投递高峰日,抓好快件分拣、运输、投递等关键环节的运行监控,重点检查快件处理场所及末端投递网点,指导企业做好快件疏运和投递工作,避免快件积压、延误。

  同时,省邮政管理局还将促进实名率持续全覆盖,确保邮件快件可查询、可追溯。督促企业规范使用安检机,做到应检必检。指导快递企业加强临时雇佣员工安全管理,落实岗前培训、签订安全承诺书等制度措施。认真做好应急处置准备,切实提高应急防范能力,遇到突发情况,及时报告,妥善处理。

  专家:应当理性消费

  “双十一”期间,一些市民总是会控制不住自己去“剁手”买买买,对此,安徽大学社会与政治学院副教授王云飞表示,“双十一”的消费与传统的消费既有联系又有差别。“传统消费目的是商品的实用价值,而‘双十一’则有不少是‘符号消费’。”

  王云飞告诉记者,在“双十一”期间,折扣可以把人们带入到这些眼花缭乱的商品中去,如果此时人们不消费,就可能会产生焦虑感。像文中孙云所说的的那样,如果不买,就会觉得哪里不对。“但是他有一个预设的前提,就是可能未来会用。”而那些比孙云消费更疯狂的人,他们所进行的则就是“符号消费”。

  据王云飞介绍,“符号消费”是物质丰裕时代带来的现象,消费行为的目的不是商品的实用价值,而是消费行为本身对消费者的身份和地位的体现,这部分人感觉消费的多就可以提高自身社会评价,获得荣誉感和赞许感。

  “符号消费”还需要有对应的消费能力,王云飞表示,目前社会的消费主力仍是独生子女家庭的孩子们,每个家庭都有供应这些年轻人消费的能力,有商品可供消费,又有能力消费,促使了“符号消费”行为的产生。

  “现在很多商家推出分期贷款来促销,这样使得没有当前消费能力的人也会走到消费中去。”王云飞提醒,消费能力和消费实用价值要对等起来,“年轻人要理性消费,切勿盲目攀比。”(记者 张毅璞 史睿雯)

 

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